GARANTÍA Y RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
GARANTÍA
El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para Sfera.
Estas medidas serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales.
El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacta con nosotros en el teléfono 900 545 114 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección clientes@sfera.com
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