Devoluciones GRATIS en nuestras tiendas Sfera y puntos de venta de El Corte Inglés autorizados. Consúltalos aquí.
Los artículos adquiridos por internet pueden ser devueltos gratuitamente en cualquiera de nuestras tiendas y puntos de venta de El Corte Inglés autorizados. El producto debe acompañarse del documento de venta que se envía junto al pedido.
Procedimiento y Plazos de Devolución:
Para realizar su devolución, puede utilizar cualquiera de estos medios:
a) Gratis en las tiendas Sfera y puntos de venta de El Corte Inglés autorizados
b) Por teléfono en el 902 302 305.
c) Por correo electrónico en la dirección clientes@sfera.com.
d) Utilizando el formulario de contacto, opción Devoluciones y Reembolsos.
El plazo de devolución de 60 días naturales empezará a contar desde la entrega del pedido. El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documento de venta y embalaje original.
Si realiza la devolución de la mercancía en una de nuestras tiendas o puntos de venta Sfera autorizados en los centros de El Corte Inglés, el abono se realizará según el método de pago previamente empleado. Recuerde que el plazo en el que el abono se hará efectivo depende de cada entidad bancaria.
Devoluciones desde el domicilio: En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Si solicita la recogida en domicilio como forma de devolución, el reembolso deberá ser efectivo 14 días después de haber solicitado dicha devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable el suministro de bienes precintados que que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (pendientes, todos los artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, ropa interior (braguitas, culottes, tangas y calzoncillos) medias y pantis).