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CÓMO COMPRAR

 

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono de la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras.

 

USABILIDAD DE LA WEB

 

Cómo encontrar un artículo

 

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la izquierda de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

 

Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, otros productos relacionados, accesorios, etc.

 

Cómo tramitar un pedido

 

¡Es muy sencillo! Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón de añadir a la cesta. Una vez añadido se mostrará un resumen de tu cesta en la esquina superior derecha, desde aquí podrás ver, eliminar o sumar unidades de los productos añadidos previamente. Para cualquier consulta sólo tendrás que pulsar sobre el icono de la cesta, para volver a visualizar dicho contenido. Puedes tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior. Desde la cesta puedes continuar comprando o confirmar la tramitación del pedido pulsando los botones de la zona inferior.

 

Cuando tramites el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

Una pantalla te solicitará tu clave de usuario y contraseña. Si ya eres cliente registrado de www.sfera.com, sólo tendrás que introducir dichos datos.

 

Si aún no lo eres y quieres registrarte, puedes hacerlo desde ésta misma pantalla de inicio de sesión o en el icono Mi Sfera situado en la zona superior de la página, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que te servirán para las sucesivas transacciones que realices en nuestra web.
Podrás adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación detsus pedidos... En tu ficha de cliente quedarán registrados tus datos personales, por lo que no será necesario que vuelvas a rellenarlos en posteriores compras.

 

Cómo pagar un artículo

 

En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de envío se asignarán en función del destino elegido.

 

En esta misma página se seleccionará la forma de pago (Tarjeta departamental Liverpool (DILISA), Liverpool Premium Card (LPC), tarjeta de crédito/débito VISA o Mastercard, Puntos Bancomer). Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.

Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.

El proceso de compra ha terminado.

 

Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado

 

Se puede conocer la situación de un pedido en curso llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 55 5268 3475 o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso situado en la zona superior de la página, Mis Pedidos.

Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, y los productos adquiridos.

 

Sfera  Joven S.A. con N.I.F. A-83036137 (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16668 Gral. Hoja 284400 Folio 40) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.

 

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de
Sfera Mexico SA de CV
Prol Vaslco Quiroga 4800, Torre 2, P3 Col Santa Fe Cuajimalpa
Depelgacion Cuaijmalpa de Morelos, Ciudad de Mexico
05348 - Mexico

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.